Expansiunea Freshful în 2025
Supermarketul online Freshful, parte a grupului eMag, a înregistrat o creștere de 25% a numărului de clienți în 2025 comparativ cu 2024. Această expansiune a avut loc în ciuda provocărilor economice cu care s-au confruntat consumatorii.
Categoriile de produse preferate
Clienții au arătat un interes crescut pentru categoriile de bază, cum ar fi apa plată, brânzeturile, lactatele (inclusiv variantele eco) și produsele de îngrijire a locuinței. Totodată, cererea pentru fructe exotice, în special avocado, și verdețuri a rămas constantă. Printre produsele cu cele mai mari creșteri de vânzări s-au numărat sacii de gunoi, care au crescut cu 143%, și apa aromatizată, cu aproape 70%.
Comportamentul consumatorilor
Cei mai activi consumatori ai Freshful provin din sectorul 3, urmați de sectoarele 1 și 6. Un client adaugă, în medie, 33 de produse în coș, iar 30% dintre aceștia folosesc funcția „Adaugă la comandă” pentru a completa comenzile după plasare. Produsele cel mai frecvent adăugate ulterior includ sacul de SGR, bananele, verdețurile și lămâile netratate.
Obiceiuri de plasare a comenzilor
Ora preferată pentru plasarea comenzilor este 11:00, iar intervalul 10:00-12:00 este cel mai ales pentru livrare. Un client obișnuit a economisit aproape 900 de lei pe parcursul anului 2025 datorită discounturilor și promoțiilor disponibile pe platformă.
Îmbunătățiri operaționale
Potrivit CEO-ului Freshful, Tudor Mihăilescu, anul 2025 a marcat o maturizare a companiei, care a crescut capacitatea operațională atât în depozit, cât și în flota de livrare. Creșterea clientelei de 25% reprezintă un feedback pozitiv, confirmând modelul de business care oferă calitate și confort consumatorilor.
Iniciative de sustenabilitate
Serviciul de colectare a ambalajelor SGR, „Verde cu Freshful”, a avut rezultate remarcabile în 2025, colectând peste 14 milioane de ambalaje direct de la clienți, numărul utilizatorilor depășind 55.000. De asemenea, au fost salvate peste 120 de tone de alimente de la risipă prin categoria „Salvează-mă”.
Despre Freshful
Freshful by eMAG, fondată în 2021, este primul hypermarket 100% online din România, oferind o gamă variată de produse alimentare și băuturi de larg consum de la parteneri și producători locali. Compania livrează din depozitul propriu cu temperatură controlată, utilizând mașini frigorifice, 7 zile din 7.
Concluzie
Creșterea clientelei Freshful cu 25% în 2025 reflectă adaptabilitatea și succesul companiei în fața provocărilor economice, consolidându-și astfel poziția pe piața de supermarketuri online din România.
