Introducerea noilor intermediari în asigurări
Firmele cu baze mari de clienți, precum furnizorii de utilități, jucătorii din e-commerce și Poșta Română, ar putea deveni jucători direcți pe piața asigurărilor, inclusiv pentru polițele RCA, necesare pentru 10 milioane de șoferi români. Aceste companii vor colabora direct cu asigurătorii, fără a mai implica brokerii, ceea ce ar putea conduce la prețuri mai accesibile pentru consumatori.
Avantajele și dezavantajele noilor reglementări
Potrivit Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), eliminarea brokerilor din circuit ar putea permite asiguraților să achiziționeze polițe RCA la un preț mai mic, deoarece noii distribuitori ar putea oferi comisioane mai mici. Totuși, acest model ridică și probleme, precum riscurile de a cumpăra produse inadecvate sau dificultățile în contactarea vânzătorilor în caz de probleme. Reacția brokerilor la anunțul ASF a fost vehementă, invocând dezavantajele pentru clienți în ceea ce privește consultanța de specialitate.
Vânzarea asigurărilor prin intermediari noi
În prezent, asigurările, inclusiv RCA, sunt disponibile pe diverse platforme de e-commerce sau aplicații bancare, dar vânzarea este intermediată de brokeri. Noii intermediari nu vor putea distribui decât produsele unei singure firme de asigurare pentru fiecare tip de poliță, ceea ce limitează diversitatea ofertei. În plus, ASF nu a publicat încă detalii complete despre proiectul de modificare a Normei 22/2021, lăsând neclarități cu privire la reglementările ce vor fi impuse noilor intermediari.
Schimbări structurale în intermediarii de asigurări
ASF vizează diversificarea canalelor de vânzare prin introducerea noțiunii de multiagent, care va permite vânzarea mai multor polițe de la diferiți asigurători. Această modificare se dorește a crea un mediu similar cu cel din alte țări europene, unde reglementările sunt deja adaptate pentru a preveni avantajele competitive neloiale. Vicepreședintele ASF, Sorin Mititelu, a explicat că agenții generali de management și agenții multiagenți vor avea un rol esențial în această nouă structură de intermediere.
Impactul asupra prețurilor și calității serviciilor
Intrarea pe piață a unor noi jucători ar putea conduce la scăderea prețurilor RCA, deoarece normele ASF vor permite stabilirea prețurilor în funcție de costurile de distribuție. Noile entități, având activități principale în alte domenii, ar putea să vândă asigurări cu comisioane mai mici decât brokerii, care în prezent percep un comision de aproximativ 11% din prețul final al poliței. Totuși, calitatea serviciilor oferite ar putea suferi, având în vedere că prioritatea noilor intermediari nu va fi vânzarea de asigurări.
Concluzie
Modificările propuse de ASF în ceea ce privește intermediarii de asigurări pot transforma piața RCA, oferind oportunități pentru prețuri mai mici, dar și riscuri legate de consultanța și suportul clienților. Aceste schimbări vor necesita o monitorizare atentă pentru a asigura un echilibru între accesibilitate și calitate în serviciile oferite.
