Preocupările britanicilor în privința fraudei
Peste jumătate dintre britanici consideră că frauda este cea mai mare îngrijorare, alături de pierderea fondurilor, atunci când vine vorba de efectuarea plăților, conform unei cercetări realizate de Santander UK.
Percepția consumatorilor asupra plăților
Raportul „Transacting Tomorrow: The Role of Retail Payments in Powering UK Growth” al băncii arată că 70% dintre consumatori cred că plățile actuale funcționează bine, dar doresc inovații viitoare care să abordeze ceea ce ei percep ca fiind „găurile reale”, în principal frauda și protecția consumatorilor.
Insecuritatea metodelor de plată
Îngrijorările legate de securitate au dus la o reticență față de noile metode de plată, două treimi dintre adulți fiind foarte puțin dornici să folosească criptomonede pentru plăți în viitor, invocând volatilitatea, riscurile privind confidențialitatea și lipsa protecției ca principalii factori de descurajare.
Proiectul livreței digitale
Mai mult de jumătate dintre respondenți (55%) afirmă că nu au auzit „nimic” despre proiectul livreței digitale a Băncii Angliei, iar majoritatea celor care au auzit de el îl consideră inutil sau confuz. Numai un britanic din cinci crede că sunt necesare noi modalități de plată.
Viziunea Națională a Plăților
Acum un an, guvernul britanic a prezentat Viziunea Națională a Plăților și se află în proces de dezvoltare a unui program de Arhitectură a Noilor Plăți, care va înlocui actualul sistem de plăți interbancare Faster Payments și Bacs, cu decontarea care va avea loc printr-o infrastructură centralizată construită special.
Prioritățile Santander pentru viitorul plăților
Santander propune zece priorități în domeniul plăților pentru factorii de decizie, reglementatori și industrie, incluzând un plan de „dizolvare a fraudei prin încorporarea prevenției, partajarea datelor și claritatea responsabilității în fiecare nou sistem”. De asemenea, banca sugerează măsuri pentru a face inovația comercială viabilă, protejând totodată avantajele cardurilor și sprijinind tokenizarea în detrimentul unei monede digitale centrale (CBDC).
Declarația oficialului Santander
Paul Horlock, ofițerul șef de plăți al Santander UK, afirmă: „Întregul ecosistem, de la guvern, reglementatori, bănci și fintech-uri, trebuie să construiască un model care să răspundă cerințelor consumatorilor și să protejeze utilizatorii, asigurând în același timp viabilitatea comercială a viitoarelor moduri de plată.”
Concluzie
Prevenirea fraudei în plățile electronice devine o prioritate crucială pentru britanici, evidențiind nevoia de inovații care să asigure securitatea și protecția consumatorilor în viitor.
