OLX introduce reguli actualizate de utilizare
Începând cu luna martie, OLX va implementa reguli actualizate pentru utilizarea platformei. O modificare semnificativă vizează extinderea termenului de confirmare pentru cumpărători, care va fi mărit de la 24 la 48 de ore de la achiziție.
Serviciul Siguranța Achiziției
Cumpărătorii care nu sunt mulțumiți de achiziție pot apela la Serviciul Siguranța Achiziției, cu condiția ca livrarea să fi fost efectuată prin platformă și plata să fi fost realizată prin Plăți OLX. Cumpărătorii pot solicita acest serviciu în cazul în care coletul primit este gol sau bunurile nu corespund anunțului vânzătorului.
Neconformitatea bunurilor
Neconformitatea bunurilor poate include discrepanțe între bunuri și anunț în ceea ce privește titlul, descrierea, fotografiile, tipul, cantitatea și funcționalitatea acestora. Alte motive de neconformitate pot fi lipsa caracteristicilor promise, o culoare sau mărime diferită, deteriorarea necomunicată anterior, prezența urmelor de utilizare pentru bunuri descrise ca „noi” sau incompletitudinea bunurilor.
Procedura de returnare
Cumpărătorul trebuie să returneze produsul vânzătorului pentru a beneficia de returnarea prețului, a costurilor de livrare și a remunerației pentru Serviciul Siguranța Achiziției, în cazul în care cererea este acceptată. Sesizările pot fi depuse pe website-ul sau în aplicația OLX, iar toate cazurile vor fi soluționate în maximum 30 de zile.
Limitele de anunțuri și categorii
OLX a renunțat la detaliile privind limitele de anunțuri și categoriile aplicabile. Aceste limite vor varia în funcție de tipul de utilizator (privat sau profesionist) și categorie. De exemplu, în cazul categoriilor precum Auto, moto și ambarcațiuni, limita se aplică numai dacă prețul nu depășește 7.500 de euro. Unele categorii, precum Imobiliarele, nu beneficiază de limite gratuite.
Performanța OLX
Grupul OLX, deținut de fondul de investiții sud-african Naspers, a înregistrat în 2024 afaceri de 777 de milioane de dolari, cu o creștere de 18% față de anul precedent.
Aceste actualizări reflectă angajamentul OLX de a îmbunătăți experiența utilizatorilor și de a asigura o tranzacție mai sigură și mai transparentă pe platformă.
