Programul magazinelor PPC Energie de Sărbători
Magazinul PPC Energie din Galeriile Titan, București, va avea un program special pe 27 decembrie, funcționând între orele 09:00 și 14:00. Pe 24 decembrie, toate magazinele PPC vor avea program redus, fiind deschise până la ora 13:00, iar magazinul din Galeriile Titan va fi deschis până la ora 15:00.
Informații despre serviciile disponibile
În perioada Sărbătorilor, serviciul de call-center va oferi doar informații automate, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate prin canale digitale, fără a fi necesară vizita în magazine.
Transmiterea indexului de energie
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online, folosind aplicația myPPC sau site-ul oficial PPC Energie. De asemenea, pentru transmiterea indexului de energie electrică, clienții pot apela numerele gratuite 0800.07.07.01 pentru contractele pe piața concurențială și 0800.07.08.09 pentru cele reglementate sau numărul 021.9977, cu tarif normal.
Contactul cu consultanții PPC Energie
Clienții pot contacta consultanții PPC Energie la numărul 021.9977, în timpul programului L-V: 8:00 – 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. Informațiile disponibile includ detalii despre facturi, sold și activarea serviciilor electronice.
Modalități de plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau aplicația myPPC. Pentru clienții care preferă plata în numerar, există automate de plată self-pay în magazinele PPC din București și zece județe. De asemenea, plățile cu cardul sunt acceptate în majoritatea magazinelor PPC Energie prin POS.
Concluzie
Aceste măsuri de Sărbători reflectă angajamentul PPC Energie de a oferi servicii accesibile și eficiente clienților, facilitând astfel gestionarea consumului de energie într-o perioadă aglomerată.
