Informații despre programul centrelor de relații cu clienții ENGIE
Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise pe 25 și 26 decembrie 2025, precum și pe 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Excepție fac centrele din Băneasa Shopping City (București) și Electroputere Mall (Craiova), care vor funcționa conform programului normal al centrelor comerciale.
Disponibilitatea Serviciului de Call Center
Serviciul de Call Center 021.9366 nu va fi disponibil în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, respectiv 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026.
Acces la informații prin contul de client
Clienții pot accesa informații despre facturi, consum și sold în contul de client ENGIE, disponibil pe engie.ro sau prin aplicația mobilă, care poate fi descărcată gratuit. De asemenea, solicitările pot fi transmise online prin intermediul formularului de contact de pe site-ul companiei. Centrele de relații cu clienții și serviciul de call center vor reveni la programul normal de funcționare începând cu 8 ianuarie 2026.
Despre ENGIE România
Grupul ENGIE România activează în distribuția și furnizarea de gaze naturale, producția din surse regenerabile și furnizarea de energie electrică, oferind soluții verzi și servicii tehnice pentru instalații de gaze naturale și centrale termice. ENGIE România deservește un portofoliu de peste 2,3 milioane de clienți, operează o rețea de distribuție de 24.000 km și deține o capacitate de producție din surse verzi de 248 MW, având peste 4.400 de angajați. Grupul a realizat investiții de 2 miliarde de euro din 2005 până la 31 decembrie 2024.
Concluzie
Informațiile privind programul de funcționare al centrelor de relații cu clienții ENGIE și disponibilitatea serviciilor sunt esențiale pentru clienți, în special în perioada sărbătorilor, asigurându-se astfel o gestionare eficientă a consumului și a facturilor.
