Hidroelectrica îmbunătățește tehnologia informațională
Hidroelectrica anunță un proces de upgradare a sistemelor informatice utilizate pentru gestionarea plăților prin aplicația iHidro, programat între 23 și 31 octombrie 2025. Această modernizare face parte din angajamentul companiei de a oferi servicii moderne, sigure și eficiente clienților săi.
Suspensia plăților cu cardul
În perioada menționată, funcționalitatea de plată cu cardul va fi temporar suspendată. Măsura este necesară pentru a implementa îmbunătățiri care vor asigura o experiență de utilizare mai rapidă, o securitate sporită a tranzacțiilor și o interfață mai prietenoasă pentru utilizatori.
Alternative de plată disponibile
Până la finalizarea lucrărilor, clienții pot utiliza următoarele metode alternative pentru plata facturilor:
- Internet banking, folosind datele de pe factură (Cont contract și Număr factură);
- Automatele de plată partenere, disponibile în sediile băncilor, în rețele comerciale și în spații publice, pe baza codului de client;
- Scanarea codului de bare de pe factură, la partenerii agreați;
- Mandat Direct Debit, pentru plata automată a facturii din contul bancar personal.
Apel la înțelegere
Hidroelectrica se scuză pentru eventualele inconveniente cauzate de aceste lucrări și mulțumește clienților pentru înțelegere și sprijin.
Modernizarea sistemelor IT este esențială pentru a asigura un serviciu de calitate, adaptat nevoilor clienților și pentru a îmbunătăți interacțiunea cu compania.
