Hidroelectrica depășește 1 milion de clienți
Hidroelectrica a atins un nou record, depășind pragul de 1 milion de clienți casnici și non-casnici în domeniul furnizării de energie electrică. Acest moment reprezintă o etapă semnificativă pentru companie, care a intrat pe piața de furnizare directă în 2020 și a devenit rapid un jucător important în acest sector.
Cota de piață în creștere
Conform datelor ANRE din luna iulie a acestui an, Hidroelectrica deține o cotă de piață de 17,60% pe segmentul concurențial, situându-se pe primul loc în rândul furnizorilor de energie din România. Aceasta a crescut de la 15,16% în luna iunie, consolidându-și astfel reputația de furnizor cu oferte competitive, chiar și după liberalizarea pieței de energie.
Angajamente pentru digitalizare și sustenabilitate
Bogdan Badea, președintele Directoratului Hidroelectrica, a afirmat că depășirea pragului de un milion de clienți reflectă încrederea românilor în companie și valorile sale, precum corectitudinea, stabilitatea și energia curată. Compania va continua să investească în digitalizare și surse regenerabile pentru a răspunde așteptărilor clienților.
Inovații în servicii
Hidroelectrica a dezvoltat un portal de contractare online modern, destinat atât clienților casnici, cât și celor din segmentul business. Această platformă oferă o interfață intuitivă și sigură, simplificând procesul de încheiere a contractelor și reducând timpul necesar formalităților administrative. De asemenea, compania a implementat platforma „IHidro”, care permite acces rapid la informații despre consum, facturi și plăți.
Investiții în modernizare
Compania a derulat o serie de proiecte strategice menite să îmbunătățească experiența consumatorilor și să consolideze încrederea acestora. Aceste inițiative includ digitalizarea proceselor interne, de la facturare și plată, până la gestionarea relației cu utilizatorii. Sistemele informatice performante de gestionare a datelor și interacțiunilor cu clienții permit un răspuns rapid și personalizat la solicitările acestora.
Compania și angajamentele sale ecologice
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, gestionează un portofoliu de 188 de centrale hidroelectrice cu o putere totală de 6,4 GW, precum și parcul eolian Crucea, cu 108 MW instalați. Compania se angajează să producă energie 100% verde și să sprijine România în atingerea țintelor de decarbonizare.
În concluzie, atingerea pragului de 1 milion de clienți și creșterea cotei de piață subliniază succesul Hidroelectrica în adaptarea la cerințele pieței și angajamentul său față de inovație și sustenabilitate în sectorul energetic.
