Repunerea în funcțiune a clienților
Distrigaz Sud Rețele anunță că repunerea în funcțiune a clienților nu va fi taxată în cazul întreruperilor de alimentare cu gaze naturale cauzate de probleme tehnice. Compania a transmis aceste informații printr-un răspuns la solicitarea Agerpres.
Politica tarifară a companiei
Conform reprezentanților Distrigaz Sud Rețele, în cazul întreruperilor cauzate de motive tehnice, repunerea în funcțiune a clienților este gratuită. Tarifele pentru serviciile prestate de operatorii economici autorizați ANRE, care lucrează direct cu clienții, sunt stabilite pe piața liberă. Compania percepe tarife doar pentru sistările de gaze solicitate de furnizor din cauza neplății facturilor sau la cererea clientului pentru modificări în locuință.
Intervenții în caz de urgență
Distrigaz Sud Rețele are obligația, conform legislației, de a interveni în cazuri de urgență, cum ar fi scurgerile de gaze. În aceste situații, alimentarea cu gaze naturale este întreruptă pentru siguranța consumatorilor. Clientul afectat este responsabil să contracteze un operator economic autorizat de ANRE pentru a remedia problemele și a asigura condițiile tehnice de funcționare în siguranță.
Colaborarea cu autoritățile în cazuri de accidente
Referitor la explozia dintr-un bloc de locuințe din Rahova, Distrigaz Sud Rețele a menționat că ancheta este în desfășurare și nu poate oferi detalii care ar putea influența desfășurarea acesteia. Compania colaborează cu organele de anchetă, furnizând toate informațiile necesare pentru stabilirea circumstanțelor evenimentului.
Controlul ANRE
Președintele Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei, George Niculescu, a anunțat un control la Distrigaz Sud Rețele pentru a verifica dacă modalitatea de intervenție a operatorului de distribuție a respectat prevederile legale. Controlul se va extinde și asupra firmelor care au realizat verificarea echipamentelor de gaze din blocul afectat.
Concluzie
Decizia Distrigaz Sud Rețele de a nu taxa repunerea în funcțiune a clienților în cazul întreruperilor tehnice subliniază angajamentul companiei față de siguranța consumatorilor și conformitatea cu reglementările legale, în contextul unor incidente grave recente.
