Controversa păpușilor din comerțul online de pe Shein
Ancheta autorităților franceze privind vânzarea de păpuși sexuale cu înfățișare de copil și arme interzise pe platforma Shein a evidențiat o problemă persistentă a comerțului digital: dificultățile marilor piețe online de a controla activitatea vânzătorilor terți și de a bloca produsele ilegale, periculoase sau ofensatoare.
Expansiunea platformelor de tip marketplace
Platformele precum Amazon, Alibaba, Temu și Shein au cunoscut o expansiune semnificativă în ultimul deceniu, oferind consumatorilor milioane de produse la prețuri reduse. Experții subliniază că nu toate articolele respectă standardele legale sau de siguranță. Sylvia Maurer, directoare la Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC), a explicat că produsele pot reapărea sub alt nume imediat după ce sunt șterse, făcându-le greu de controlat.
Capacitatea de moderare a platformelor
Shein, care listează aproximativ 10 milioane de produse, majoritatea furnizate de terți, afirmă că utilizează instrumente de detecție automată și are peste 900 de angajați pentru moderarea conținutului. Totuși, analiștii consideră că volumul este prea mare pentru o supraveghere eficientă. Juozas Kaziukenas, analist e-commerce la Marketplace Pulse, a declarat că multe articole nu sunt verificate manual și apar pe site fără control.
Responsabilitatea legală a platformelor
Amazon a declarat că monitorizează constant lista de produse și blochează listările ilegale, însă legislația europeană nu le consideră „importatori”, eliberându-le de răspundere pentru bunurile vândute. Gabriela da Costa, avocat la K&L Gates Londra, a afirmat că milioane de produse ajung pe piață din afara UE fără o entitate responsabilă local.
Investigații și reglementări în Franța
Procuratura din Paris investighează Shein, Temu, AliExpress și Wish pentru posibile încălcări, inclusiv accesul minorilor la conținut pornografic. Ministerul Bugetului din Franța a anunțat că vama de la aeroportul Charles de Gaulle a verificat 100.000 de colete provenite de la Shein, căutând produse ilegale. Ministrul francez de externe, Jean-Noël Barrot, a subliniat că acest val de colete conține adesea produse contrafăcute sau nesigure.
Presiunea politică și nemulțumirile industriei
Franța utilizează toate instrumentele legale disponibile pentru a reglementa aceste platforme, în contextul nemulțumirilor din industrie și al organizațiilor de protecție a consumatorilor. Companiile chineze își cresc cotele de piață în comerțul online din Franța, cu un pachet din cinci livrat prin serviciul Colissimo provenind de pe o platformă chineză.
Concluzie
Controversa privind păpușile din comerțul online evidențiază lacunele legislative și provocările în reglementarea platformelor de e-commerce, ceea ce poate avea implicații serioase asupra siguranței consumatorilor și asupra responsabilității comerciale în piața digitală.
