Reducerea angajaților la Allianz Partners
Allianz Partners va elimina între 1.500 și 1.800 de locuri de muncă în următoarele 12 până la 18 luni, conform unei surse citate de Reuters. Această decizie va afecta până la 8% din angajații companiei și se va concentra pe subsidiarele din Germania, Franța și alte țări europene.
Contextul și motivele reducerii
Compania are în prezent 22.600 de angajați, dintre care aproximativ 14.000 se ocupă de gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților prin telefon. Allianz Partners a anunțat că analizează impactul schimbărilor tehnologice asupra angajaților, ceea ce ar putea influența rolurile bazate pe procese manuale. Un purtător de cuvânt al companiei a menționat că se desfășoară discuții confidențiale în cadrul consiliului de întreprindere.
Utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială
Allianz a raportat rezultate semnificative în asistarea clienților prin intermediul chatbot-urilor, demonstrând eficiența acestora în comparație cu asistența umană. Această tendință de integrare a inteligenței artificiale și automatizării duce la o restructurare a forței de muncă în rândul companiilor, iar Allianz nu este singura care ia astfel de măsuri.
Exemple din industrie
Recent, Lufthansa a anunțat eliminarea a 4.000 de locuri de muncă, în principal în funcții administrative, invocând digitalizarea și eficientizarea proceselor. De asemenea, HP a planificat să reducă între 4.000 și 6.000 de locuri de muncă până în 2028, ceea ce reprezintă aproape 10% din forța sa de muncă, din motive similare.
Concluzie
Reducerea locurilor de muncă la Allianz Partners subliniază impactul semnificativ al tehnologiilor de inteligență artificială asupra pieței muncii și evidențiază tendința generală a companiilor de a adopta soluții automatizate, ceea ce poate avea consecințe ample asupra angajaților.
