Probleme la ING în procesarea salariilor
Sute de angajați ai Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) au constatat astăzi, în zi de salariu, că nu au primit pe card sumele aferente, o situație neobișnuită pentru instituție. Aceasta a afectat doar angajații care au conturi și carduri la ING. Banca a comunicat că, din cauza numărului mare de tranzacții, este posibil să apară întârzieri.
Nemulțumiri din partea angajaților
Contactați telefonic, reprezentanții ING au transmis același mesaj, generând nemulțumiri în rândul angajaților. Un mesaj din partea unui angajat menționează că „ING întârzie plata salariilor unui număr mare de salariați”, iar „alte bănci nu au avut această problemă”. Salariile ar fi trebuit să fie virate pe 8 ale lunii, conform legii, dar angajații cu conturi la ING nu le-au primit, lăsând incertitudini cu privire la momentul în care vor fi procesate.
Asigurările ING
ING a asigurat că întârzierea nu va mai dura. Un reprezentant al băncii a declarat că „pe parcursul zilei de astăzi, am înregistrat un volum dublu al operațiunilor de procesare a plăților față de o zi obișnuită”, ceea ce a dus la întârzieri în finalizarea transferurilor. Banca a cerut scuze pentru disconfortul creat și a garantat că toate plățile vor fi procesate în aceeași zi.
Contextul mai larg al problemelor de procesare
Există informații că situații similare au apărut și în cazul altor instituții, inclusiv în ceea ce privește plățile pensiilor și alocațiilor. ING, una dintre cele mai mari bănci din România, este apreciată pentru serviciile sale, dar acest incident a generat îngrijorare în rândul clienților.
Despre ING Bank România
ING Bank România este parte a ING Group, o instituție financiară internațională care oferă servicii bancare pentru peste 38 de milioane de clienți în mai mult de 40 de țări. Înființată în 1994, ING Bank România oferă o gamă variată de produse și servicii pentru persoane fizice și juridice, având în prezent peste 1,9 milioane de clienți.
Concluzie
Problemele de procesare a plăților la ING au generat frustrare în rândul angajaților și clienților, punând sub semnul întrebării eficiența operațiunilor băncii în zilele cu volum ridicat de tranzacții.
