Atenție, clienți ai Revolut: informație esențială de avut în vedere
Revolut avertizează utilizatorii să fie precauți în contextul creșterii tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice, cunoscute sub denumirea de spoofing. Fraudatorii pretind că reprezintă platforma financiară, o bancă sau o instituție publică și folosesc numere de telefon care par legitime, uneori cu prefix românesc.
Modus operandi al fraudatorilor
Scopul apelurilor frauduloase este de a convinge victimele să confirme tranzacții fictive, să transfere bani într-un „cont sigur” sau să dezvăluie informații sensibile, precum PIN-uri și coduri de autentificare. Apelanții adoptă un ton urgent sau autoritar, iar unii se prezintă chiar ca agenți ai serviciului de suport Revolut.
Mesajul oficial al Revolut
Reprezentanții Revolut subliniază că „We’ll only ever call you through our secure app” („Vom apela doar prin aplicația noastră securizată”). Compania afirmă că nu contactează niciodată utilizatorii prin apeluri telefonice directe, cu excepția cazului în care un apel a fost stabilit anterior prin chatul din aplicație. Orice apel nesolicitat trebuie considerat o tentativă de fraudă.
Precauții și sfaturi pentru utilizatori
Revolut nu va solicita niciodată, în timpul unui apel, trimiterea banilor într-un „safe account”, efectuarea de plăți sau dezvăluirea de informații personale. Expertul DNSC identifică semnele clare ale unei înșelătorii de tip spoofing, inclusiv apeluri nesolicitate, invocarea unor tranzacții necunoscute și presiunea de a acționa rapid.
Utilizatorii sunt sfătuiți să închidă apelul imediat, să verifice aplicația pentru a confirma dacă Revolut a încercat să îi contacteze, să raporteze incidentul și să nu divulge informații personale.
Statisticile fraudei
În 2024, Revolut a reușit să blocheze tranzacții frauduloase de peste 600 de milioane de lire sterline, datorită sistemelor automate și echipei de prevenire a fraudelor.
Concluzie
Conștientizarea și precauția sunt esențiale pentru utilizatorii Revolut, având în vedere proliferarea tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice, care pot avea consecințe financiare grave.
