Meta și veniturile din reclame înșelătoare
Meta estimează că 10% din veniturile sale din 2024 ar putea proveni din reclame și produse înșelătoare, conform unor documente interne consultate de Reuters. Aceste documente arată că platforma de socializare oferă până la 15 miliarde de reclame de tip scam pe zi, generând 16 miliarde de dolari în vânzări.
Problemele cu publicitatea frauduloasă
Documentele arată că, timp de cel puțin trei ani, Meta nu a reușit să identifice și să oprească o avalanșă de reclame care au expus miliardele de utilizatori ai Facebook, Instagram și WhatsApp la scheme frauduloase de comerț electronic și investiții, cazinouri online ilegale și vânzarea de produse medicale interzise. Majoritatea fraudei provenea de la marketeri care erau suficient de suspicioși pentru a fi semnalați de sistemele interne de avertizare ale Meta. Totuși, compania interzice anunțurile doar dacă sistemele automate prevăd cu cel puțin 95% certitudine că marketerul comite fraudă. În cazul în care compania are o certitudine mai mică, dar consideră că advertiserul este probabil un scammer, Meta percepe tarife mai mari pentru anunțuri.
Reacția instituțiilor financiare
Informațiile sunt de așteptat să supere băncile care suportă costurile campaniilor frauduloase ce induc în eroare clienții. Acestea susțin de mult timp că firmele de social media ar trebui să accepte responsabilitatea pentru fraudele care își au originea pe platformele lor. Riccardo Tordera-Ricchi, director de politici la The Payments Association, a declarat că reglementările actuale nu au redus fraudele și că acțiuni mai dure sunt necesare.
Declarațiile Meta
Un purtător de cuvânt al Meta, Andy Stone, a afirmat că documentele consultate de Reuters oferă o viziune selectivă și distorsionată asupra abordării companiei față de fraudă. Stone a precizat că estimarea inițială a veniturilor din reclame interzise era „brută și excesiv de inclusivă” și că cifra reală este mai mică. În ultimele 18 luni, Meta a reușit să reducă cu 58% raportările utilizatorilor privind reclamele înșelătoare.
Planuri de reducere a reclamelor înșelătoare
Meta a anunțat că vizează o reducere a reclamelor înșelătoare cu până la 50% în anumite piețe până în 2025. De asemenea, o prezentare din mai 2025 a estimat că platformele Meta sunt implicate în o treime din toate schemele de fraudă reușite din SUA. Compania a recunoscut că unii dintre principalii săi competitori fac o treabă mai bună în eliminarea fraudelor pe platformele lor.
Presiunea reglementărilor globale
Regulatorii din întreaga lume exercită presiuni asupra Meta pentru a face mai mult în protejarea utilizatorilor de fraude online. Comisia pentru Valori Mobiliare din SUA investighează Meta pentru difuzarea de reclame pentru scheme financiare frauduloase. În Marea Britanie, un regulator a constatat că produsele Meta au fost implicate în 54% din toate pierderile legate de plăți în 2023.
Strategiile interne ale Meta
Documentele interne arată că Meta evaluează costurile consolidării aplicării reclamelor frauduloase în raport cu penalizările financiare din partea guvernelor pentru nerespectarea protecției utilizatorilor. Meta plănuiește să reducă venitul din reclame interzise de la 10,1% în 2024 la 7,3% până la sfârșitul lui 2025.
Scamuri organice pe platforme
Meta se confruntă și cu scamuri organice, care includ anunțuri frauduloase postate gratuit pe Facebook Marketplace și profiluri de întâlniri false. Se estimează că utilizatorii sunt expuși la 22 de miliarde de încercări de scamuri organice pe zi, pe lângă cele 15 miliarde de reclame de tip scam.
Concluzie
Meta se află sub o presiune intensificată din partea reglementărilor și a opiniei publice de a-și îmbunătăți măsurile de protecție a utilizatorilor împotriva fraudelor online, în timp ce continuă să genereze venituri semnificative din reclame înșelătoare, ceea ce ridică întrebări cu privire la etica și responsabilitatea sa în acest domeniu.
